****** 以下說明攸關您的權益,請耐心詳細閱讀 ******
⚠️注意事項:如出貨後發生【收件人錯誤】、【配送後皆無回應或是逾期未取件】、【使用其他暱稱】、【收件地址錯誤】等上述原因而導致被退回,則將視同訂購人主動拋棄物品,恕不接受退貨、退款。因Cookiecake屬烘焙食品,有食品安全疑慮。
- 宅配裝飾Cookiecake有一定風險,在包裝和餅乾蛋糕的固定上,都經過加強固定,車體運送途中無法避免宅配車晃動或冰櫃失溫導致損傷之情況或運送中遇顛坡,亦或是轉運運送時造成移位或裝飾脫落,此皆為不可抗力因素,恕無法提供退換貨服務,並不再補償。
- 收件後請立即打開檢視餅乾蛋糕狀態,如嚴重受損 ( 上下翻倒、糊爛、難以辨別餅乾蛋糕原來型態)請在第一時間內拍照存證 ( 需拍攝餅乾蛋糕在蛋糕盒內的樣子),並請於「當天」聯繫粉絲專頁或是請撥打02-8911-1039。
⚠️ 若客服受理後予以補寄,宅配運費由買家自行承擔。
- 黑貓宅急便目前將餅乾蛋糕類列入貨故拒絕理賠的範圍,不受理餅乾蛋糕類的毀壞補償服務,若您決定選擇宅配,為了您的權益,請務必下單前先閱讀本注意事項
****** 一旦訂單確立,表示您已瞭解上述說明並且同意配合,若未能遵守說明內容而產生糾紛,本店概不處理 **