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- 宅配裝飾Cookiecake有一定風險，在包裝和餅乾蛋糕的固定上，都經過加強固定，車體運送途中無法避免宅配車晃動或冰櫃失溫導致損傷之情況或運送中遇顛坡，亦或是轉運運送時造成移位或裝飾脫落，此皆為不可抗力因素，恕無法提供退換貨服務，並不再補償。
- 收件後請立即打開檢視餅乾蛋糕狀態，如嚴重受損 ( 上下翻倒、糊爛、難以辨別餅乾蛋糕原來型態）請在第一時間內拍照存證 ( 需拍攝餅乾蛋糕在蛋糕盒內的樣子)，並請於「當天」聯繫粉絲專頁或是請撥打02-8911-1039。
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